特に見られているご質問
サービス内容・できること
- 電気使用量の確認方法は?
- 検針結果・電気料金を確認したい。
- 電気ご使用実績照会サービスとは何ですか?
- 電気ご使用実績照会サービスは誰でも利用できますか?
- 電気料金の支払い状況を確認したい
- 電気ご使用実績照会サービスに掲載されている情報は、公的証明書として使用することができますか?
サービス利用・退会申込み
- 電気ご使用実績照会サービスの利用申込みの流れ
- 電気ご使用実績照会サービスの利用申込に必要な情報は何ですか?
- 電気ご使用実績照会サービスの利用申込に必要な電気番号が分かりません
- 電気ご使用実績照会サービスの利用申込みをしましたが、登録手続きに関するメールが届きません。
- 電気ご使用実績照会サービスの利用登録が完了しましたが、完了メールが届きません。
- 「初期パスワードのお知らせハガキ」が届きました。どうすれば良いですか?
操作方法
- 電気ご使用実績照会サービスへログインできません。
- 電気ご使用実績照会サービスのログインID、パスワードを忘れました
- 電気ご使用実績照会サービスのログインIDの変更方法について教えてください。
- 電気ご使用実績照会サービスのパスワードの変更方法について教えてください。
- 「電気料金のお知らせ」メールの受信を停止したい
- ログインIDに設定しているメールアドレスが使えなくなった場合、ログインIDの変更が必要ですか?
ご使用実績の表示について
- 電気ご使用実績照会サービスに検針結果が反映されるのはいつですか?
- 電気ご使用実績照会サービスに情報が反映されていません
- 電気ご使用実績照会サービスに登録したはずの電気番号が表示されません
- スマートメーターが設置されているが、電気ご使用実績照会サービスに30分ごとの使用量が表示されない。
- 電気ご使用実績照会サービスの「今回指示数・前回(取付)指示数」欄がブランク表示になっています
- 電気ご使用実績照会サービスの「取替前使用量」欄がブランク表示になっています